"ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਅਤੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧੀਏ"
ਨੀਰਜ ਸ਼ਾਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਆਲੋਚਨਾ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ "ਆਲਸ" ਨੂੰ ਅਕਸਰ "ਸਫਲਤਾ ਨਾਲ ਇਨਾਮ" ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ।
The ਵੇਫੈਅਰ CEO ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਹਾਲੀਆ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਮਨਾਉਣ ਲਈ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਬਣ ਗਈ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਹੈ: “ਲੰਬੇ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਣਾ, ਕੰਮ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਣਾ, ਇਸ ਤੋਂ ਸ਼ਰਮਿੰਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ।
"ਆਲਸ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾ ਨਾਲ ਨਿਵਾਜਿਆ ਜਾਣ ਦਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਇਤਿਹਾਸ ਨਹੀਂ ਹੈ."
ਸ੍ਰੀ ਸ਼ਾਹ ਨੇ ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪੈਸੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹ ਖਰਚਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ।
ਇੱਕ ਸਫਲ ਸਾਲ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸ਼੍ਰੀਮਾਨ ਸ਼ਾਹ ਨੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਅਜੇ ਵੀ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਉਸਨੇ ਲਿਖਿਆ: "ਜਿੱਤਣਾ ਚੰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਯਤਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਇਨਾਮ ਹੈ।
“ਸਾਡਾ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਾਡਾ ਦੁਹਰਾਓ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਝੁਕ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹਾਂ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਾਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਹੈ।
“ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਕੰਮ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ ਹਾਂ। ਅਤੇ ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਅਤੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧੀਏ।
“ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ, ਅਭਿਲਾਸ਼ੀ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਸਾਡੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਠੋਸ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਕਾਰ ਹੁੰਦੇ ਦੇਖ ਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਵਿੱਚ ਪੂਰਤੀ ਲੱਭਦੇ ਹਨ।
"ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰੋਗੇ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਇੰਨਾ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰੋਗੇ, ਕੀ ਇਹ ਕੀਮਤ ਵਾਜਬ ਜਾਪਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ - ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਹੈ?
“ਇਕੱਠੇ, ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਜਿੱਤਣ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਿੱਤ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਮਿਲ ਕੇ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲੜਦੇ ਹਾਂ।
"ਆਓ ਅਸੀਂ ਹਮਲਾਵਰ, ਵਿਹਾਰਕ, ਵਿਹਾਰਕ, ਚੁਸਤ, ਗਾਹਕ-ਅਧਾਰਿਤ, ਅਤੇ ਚੁਸਤ ਬਣੀਏ।"
ਔਸਤਨ, Wayfair 'ਤੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਸਹਿਯੋਗੀ $18 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਨੀਰਜ ਸ਼ਾਹ ਨੇ ਗਲਤ ਵਾਕਾਂਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਉਸ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: “ਜਿਸਦਾ ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਹਵਾਲਾ ਦੇਵਾਂਗਾ ਉਹ ਸੀ ‘ਨੀਰਜ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸੋਚਦਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਦੇਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ’।
“ਮੈਂ ਸੁਝਾਅ ਦੇਵਾਂਗਾ ਕਿ ਇਹ ਹਾਸੇ ਨਾਲ ਝੂਠ ਹੈ। ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ”
ਵੇਫੇਅਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਅਰਬਪਤੀ ਦੀ ਉਸ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਲਈ ਨਿੰਦਾ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਫਰਨੀਚਰ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਬਾਈਕਾਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੁੰ ਖਾਧੀ।
ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਕਿਹਾ: “ਹੇ ਵੇਫੇਅਰ ਦੇ ਸੀਈਓ ਨੀਰਜ ਸ਼ਾਹ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਸੀਈਓ ਬਣੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਹੁਣ ਵੇਫੇਅਰ ਤੋਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਾਂਗਾ।"
ਇੱਕ ਹੋਰ ਨੇ ਕਿਹਾ: "ਦੱਸੋ ਵੇਫੇਅਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਨੀਰਜ ਸ਼ਾਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਅਤੇ ਚਿੱਟ/ਵਿਜੇਟਸ ਨਹੀਂ."
ਤੀਜੇ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ: “ਬਾਈ ਵੇਫੇਅਰ। ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਕੁਰਸੀ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਪਰ ਇਹ ਸਟਾਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਾਂਗਾ।”
ਵੇਫਾਇਰ ਦਾ ਹਾਲੀਆ ਮੁਨਾਫਾ 2022 ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਪੰਜ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਛਾਂਟੀ ਸਮੇਤ ਕਈ ਲਾਗਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਦੇ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ।
ਇਸ ਨੇ 163 ਦੀ ਤੀਜੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ $2023 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਘਾਟਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਇਸੇ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ $283 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਟਾਕ 74 ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਤੱਕ 2023% ਵੱਧ ਹੈ।
ਨੀਰਜ ਸ਼ਾਹ ਨੇ ਅਗਸਤ 2002 ਵਿੱਚ ਵੇਫੇਅਰ ਦੀ ਸਹਿ-ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ 3.6 ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਕੀਮਤ $2021 ਬਿਲੀਅਨ ਸੀ। ਪਰ 2022 ਵਿੱਚ, ਇਹ ਘਟ ਕੇ $1.6 ਬਿਲੀਅਨ ਰਹਿ ਗਿਆ ਅਤੇ ਇਹ 2023 ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਘੱਟ ਗਿਆ ਹੈ।