"ਮੈਂ ਖੁਦ ਉੱਥੇ ਖੜ੍ਹਾ ਸੀ।"
ਸਹੀਫਾ ਜੱਬਾਰ ਖੱਟਕ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਭਾਵੁਕ ਹੋ ਗਈ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਸਦੇ ਨਵੇਂ ਕੈਫੇ ਨੂੰ ਕਈ ਸ਼ੱਕੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।
ਇਹ ਅਦਾਕਾਰਾ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਦੌਰਾਨ ਹੰਝੂਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ ਗੂਗਲ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਅਚਾਨਕ ਲਹਿਰ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ।
ਉਸਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਦਰਜਨਾਂ ਇੱਕ-ਸਟਾਰ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਿਆਖਿਆ ਦੇ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਈਆਂ।
ਨਕਾਰਾਤਮਕਤਾ ਵਿੱਚ ਇਸ ਅਚਾਨਕ ਵਾਧੇ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਖਾਸ ਡਿਜੀਟਲ ਫੀਡਬੈਕ ਪੋਸਟਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਬਾਰੇ ਕਈ ਗੰਭੀਰ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਕੀਤੇ ਹਨ।
ਅਦਾਕਾਰਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਸਵੇਰੇ ਲਗਭਗ ਤਿੰਨ ਵਜੇ ਆਉਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈਆਂ ਅਤੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧੀਆਂ।
"ਮੈਂ ਉੱਠਿਆ ਅਤੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਗੂਗਲ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਇੱਕ-ਤਾਰਾ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 50 ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਆ ਗਈਆਂ।"
ਸਹੀਫਾ ਨੇ ਡੂੰਘੀ ਉਲਝਣ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਸੀ।
ਉਸਨੇ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਪੀਜ਼ਾ ਪਰੋਸਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਇਆ ਜੋ ਉਸਦੇ ਨਵੇਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਭੋਜਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਆਏ ਸਨ।
“ਮੈਂ ਖੁਦ ਉੱਥੇ ਖੜ੍ਹਾ ਸੀ, ਪੀਜ਼ਾ ਪਰੋਸ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਸੀ।
"ਲੋਕ ਖੁਸ਼ ਸਨ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਰਹੇ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀਂ ਆ ਰਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਚਾਨਕ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋ ਗਈਆਂ।"
ਅਦਾਕਾਰਾ ਨੇ ਸਵਾਲ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਸਦੇ ਆਮ ਗਾਹਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦੇ ਤਾਂ ਇੰਨੀਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਕਿਵੇਂ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਦੇ ਨਿਯਮਤ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕਰਦੇ ਹਨ।
"ਅਚਾਨਕ ਦਰਜਨਾਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਾ ਬਹੁਤ ਅਜੀਬ ਹੈ।"
ਭੌਤਿਕ ਹਕੀਕਤ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇਸ ਅੰਤਰ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਬਹੁਤ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਵੀਡੀਓ ਦੌਰਾਨ, ਸਹੀਫਾ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਉਸਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮਹਿਲਾ ਉੱਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਸੰਗਠਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਦਾਕਾਰਾ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਬਲੈਕਮੇਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਰਿਸ਼ਵਤ ਦੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
Instagram ਤੇ ਇਸ ਪੋਸਟ ਨੂੰ ਦੇਖੋ
ਉਸਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਦਨਾਮੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਹਨ।
ਅਦਾਕਾਰਾ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਛੱਡੇ ਗਏ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਸਹੀਫਾ ਨੂੰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਕੈਫੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਭਰਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਆਪਣੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਆਲੋਚਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ।
ਅਦਾਕਾਰਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਪਠਾਨ ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੀ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਮੰਨਦੀ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਗੱਲ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੱਚੇ ਸਨ।
ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ: "ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਉਰਦੂ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।"
ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਉਸ ਦੀ ਪੱਖਪਾਤੀ ਹੋਣ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ।
ਲੋਡ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ...